據(jù)國外媒體今日報道，eBay CEO約翰·多納霍(John Donahoe)今日出席由《華爾街日報》主辦的D8(D: All Things Digital)數(shù)字大會，并與主持人沃爾特·莫斯伯格(Walt Mossberg)進行交流。以下為多納霍接受采訪的主要內(nèi)容：

　　多納霍表示，eBay始終將自己定位為連接消費者與賣家的平臺。“我們永遠不做零售商。”多納霍說。現(xiàn)在，拍賣業(yè)務只占公司總業(yè)務的35%，接下來會降至30%。此前幾乎所有的交易都以拍賣形式進行。而如今，eBay網(wǎng)站上幾乎所有商品都是全新的。比方說，如果用戶想要購買一臺黑莓手機，那么在eBay、亞馬遜或者其他網(wǎng)站上都能看到最新的黑莓Storm手機。在eBay上，用戶可以找到上一季的樣機，或者是 改裝或者使用過的機型。但用戶可以自由選擇購買庫存中的商品，或者是在二級市場流通的商品，而這點在別的網(wǎng)站上都無法做到。

　　當被問及消費者是否清楚拍賣交易只占網(wǎng)站總交易的35%時，多納霍表示，eBay現(xiàn)在擁有9000萬活躍用戶，然而了解網(wǎng)站業(yè)務構成的用戶的確相對較少。多納霍展示自己在eBay上購得的雷蒙威腕表，稱在eBay上價格比原價低60-70%。

　　談及Skype，莫斯伯格認為其業(yè)務如今真正開始迅速發(fā)展，擁有前所未有的人氣。多納霍回應說，Skype的確是十分優(yōu)秀的產(chǎn)品。但在如今的互聯(lián)網(wǎng)市場，沒有人可以做到為所有人服務，因此，專注顯得尤為重要。雖然eBay已經(jīng)出售了Skype 70%的股份，但仍然擁有其30%的股權。多納霍稱，在eBay收購Skype時，公司曾認為能將Skype融合進電子商務。促進eBay業(yè)務發(fā)展，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)并非如此。

　　多納霍稱eBay對收購與出售Skype并無后悔和遺憾。

　　談及PayPal，多納霍表示，這是一個連接支付服務公司與網(wǎng)絡公司的橋梁。PayPal將成為存儲在移動設備中的電子錢包，并與各張信用卡連接。多納霍表示，大約在3年之后，用戶可以通過iPhone進行兩人之間的現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬交易。

　　多納霍認為，這種支付方式比信用卡支付更為安全，因為用戶無需攜帶信用卡。

　　對于PayPal上屢見不鮮的欺詐行為，多納霍表示這種情況在5年前的確是個問題，但現(xiàn)在公司大力打擊和預防網(wǎng)絡欺詐，已經(jīng)使PayPal上的欺詐行為減少了80%。在95%的欺詐案件中，用戶自身甚至毫無警覺。

　　談及競爭，多納霍表示eBay的主要對手為亞馬遜、沃爾瑪和著名工藝品交易網(wǎng)站Etsy。在線下交易領域，沃爾瑪仍然是全球最大的折扣零售商，擁有200萬雇員，占據(jù)7%的線下零售市場。多納霍稱，不同的商業(yè)模式在同一個領域競爭，但eBay、亞馬遜和沃爾瑪可以同時獲得成功。

　　談及iPad，多納霍認為，現(xiàn)在的趨勢是更多的電子設備能夠用于購買商品。今年將會有近20億美元的交易通過iPad應用來完成。

　　多納霍表示，按10分制計算，eBay的購買體驗已經(jīng)從2分上升到4分。eBay有很大改善，但仍然可以做的更好。他表示，將推出適用于iPad和iPhone的專門應用，為少數(shù)用戶提供量身定制的購買體驗，盡管其余9000萬用戶與此無緣。

　　談及票務網(wǎng)站StubHub，莫斯伯格認為，在線出售黃牛票仍面臨不小爭議。多納霍強調(diào)，StubHub從來不擁有或者出售任何票，只是允許用戶出售自己不再需要的票而已。

　　問答環(huán)節(jié)：

　　多納霍稱，電子貨品的交易業(yè)務是PayPal的發(fā)展機會。比如出售和購買一篇雜志中的文章。如果能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的交易，將使用戶大為受益。多納霍稱這項業(yè)務將在今年秋天向媒體提供商推出。

　　多納霍稱，賣家可以免費以拍賣形式出售文章，只有成功售出后才需要向eBay支付賣家費用。多納霍表示eBay努力簡化交易過程，降低相關費用，為賣家創(chuàng)造更好的交易體驗。