從外媒了解到，Paypal寫信給賣家道歉。在1月14日至1月20日因為技術問題導致買家在Paypal上付款后，ebay上的訂單沒有標記為已付款狀態。Paypal為對給賣家造成的不便表示歉意并且Paypal將自行退還買家支付的費用，并且不會收回賣家收到的款項。
這意味著，對于發現這個問題并且已經發貨的賣家來說，買家可以免費獲得產品；對于沒有發現這個問題的賣家，貨物如果沒有發出，意味著賣家可以獲得這個費用。
偶爾因為技術問題，造成的這種小過失也是不能避免的，所以出口易建議賣家們也要稍微留個心，偶爾抽查一下，提前發現問題并反饋，以便于盡快解決，減少對賣家造成的損失。
出口易介紹：出口易物流是貝法易集團旗下，以全球倉儲為核心，整合全球物流網絡系統，為跨境電商賣家提供海外倉儲、國際專線、國際小包、國際快遞、FBA頭程等物流服務以及本地化售前售后服務，解決訂單管理、金融融資等難題，打造最值得信賴的跨境電商全程物流解決方案提供商。
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