從2012年春起，Yodel公司就為圣誕期間運營投入巨資，進行詳細規劃，確保提供優質服務，滿足零售商和購物者的需求，包括詳細需求預測，增加臨時服務中心和15個應急倉庫，加大業務繁忙地區的包裹存儲量，提升運營能力。此外，還提前招募臨時工，進行必要的培訓，業務高峰時員工人數達16000人，每周7天投遞無休，以應對12月份包裹量的激增。

Yodel 公司每年投遞包裹約17000萬件。2013年初，部分業務有望出現新的增長，公司并將繼續提升業務高峰期的運營能力，與零售客戶合作，進一步創新和完善服務。

 

 

李素滿   譯自Yodel 

原文：https://www.spb.gov.cn/folder11/folder37/2013/01/2013-01-24120343.html