英國通訊行業監管機構Ofcom對10多個主要郵政市場的最新調查結果顯示，英國、巴西、俄羅斯和印度四國2011年郵件業務收入實現增長。其中，英國增長3.1%，巴西增長9.4%，俄羅斯增長8.8%，印度增長6.6%。
調查顯示，2006年至2011年間，10個對比國郵件量下降18%。美國的郵件絕對減少量最大，但也是目前最大的郵件市場。2006年至2011年間，美國市場郵件量減少490億件，降幅為23%。
與呈兩位數下降的國家相比，德國的郵件市場表現較好，到2011年的5年間郵件量僅減少10.5億件，降幅僅為6%。俄羅斯市場則增長了12%。
2006年至2011年，多個國家郵件業務收入實現增長。加拿大增長0.5%，印度增長32%，巴西37%，俄羅斯69%。其中，巴西的實際收入增長為13億英鎊。
在包裹業務方面，英國消費者在受調查國家中人均接收包裹數量最多，反映出英國電子商務衍生的包裹市場發達的現狀。而意大利消費者收取包裹的比例最低，僅有17%收取過1件小包裹，13%收取過大包裹。在所有調查國中，消費者收取小包裹的可能性更高，小包裹是指可以投入信箱，相對于大包裹而言的郵件。
董國棟 譯自Ofcom