TikTok作為近年來快速崛起的社交媒體平臺,不僅吸引了大量用戶,還為商家提供了全新的銷售渠道。隨著TikTok Shop的推出,越來越多的跨境商家開始在TikTok上開設店鋪,利用短視頻和直播進行帶貨。然而,跨境銷售帶來的不僅是機遇,還有復雜的物流挑戰。今天我們一起來看看TikTok跨境店物流發貨模式。
一、TikTok跨境店的物流方式
TikTok跨境店的物流方式主要有三種:官方物流、海外倉和貨代公司發貨。
1、官方物流
TikTok官方有自己的合作的物流公司,這種方式的優勢在于支持上門取件,,能夠提供相對穩定的運輸服務,并且在物流跟蹤和售后處理方面有一定的保障。然而,官方物流的費用可能會相對較高,且靈活性稍遜于其他方式。
2、海外倉
海外倉是目前較為適合大賣家的物流方式。這種方式需要商家預先將商品囤貨到對應國家的海外倉。發貨時,從海外倉直接發貨給客戶,大大縮短了運輸時間,提升了客戶體驗。不過,海外倉的建設和運營成本較高,需要商家具備一定的資金實力和倉儲管理能力。
3、貨代公司發貨
對于新手賣家或資金較為緊張的商家,選擇貨代公司進行發貨是一個較為合適的選擇。這種方式不需要囤貨,成本相對較低。商家只需在出單后將商品寄給貨代公司,由貨代公司負責后續的發貨和物流跟蹤。貨代公司通常能夠提供多種物流渠道供商家選擇,靈活性較高。

二、TikTok跨境店的發貨流程
TikTok跨境店的發貨流程包括訂單接收和處理、物流選擇和準備、填寫必要文件、物流運輸和跟蹤、海關報關和清關、送達顧客并反饋等環節。
1、訂單接收和處理
當顧客在TikTok上下單購買商品時,商家會收到訂單信息。商家需要及時處理訂單,確認庫存、準備商品,并獲取顧客的送貨地址等必要信息。確保在規定的時間內完成訂單處理,避免因超時導致扣分或訂單取消。
2、物流選擇和準備
根據訂單情況選擇合適的物流方式。如果商家選擇了貨代公司發貨,需要與貨代公司溝通具體的物流渠道和費用。同時,準備合適的包裝材料,確保商品在運輸過程中的安全和完整。包裝材料的選擇要考慮到物流成本,避免不必要的浪費。
3、填寫必要文件
根據國際貿易要求和目的地國家的海關規定,填寫必要的出口和運輸文件,如發票、裝箱單、報關單等。這些文件的準確性和合規性對于順利通過海關至關重要。商家需要仔細核對文件信息,避免因錯誤或遺漏導致清關延誤或罰款。
4、物流運輸和跟蹤
安排物流公司進行商品的運輸和跟蹤。無論是選擇官方物流、海外倉還是貨代公司發貨,商家都需要密切關注物流狀態,確保商品按時送達目的地。物流跟蹤不僅有助于商家了解商品的運輸情況,還能在出現問題時及時處理,提升客戶滿意度。
5、海關報關和清關
商品到達目的國家后,需要經過海關報關和清關手續。商家需要根據目的國家的規定,提交必要的文件和信息,并支付相關的關稅、稅費或其他費用。海關報關和清關是跨境物流中最為復雜的環節之一,商家需要充分了解目的國家的海關規定,避免因違規操作導致商品被扣留或銷毀。
6、送達顧客并反饋
一旦商品順利通過海關清關,商家需要安排快遞或郵遞服務將商品送達顧客手中。送達后,及時跟進并妥善處理任何退貨、退款或售后問題。良好的售后服務不僅能夠提升客戶滿意度,還能為商家贏得良好的口碑和回頭客。
三、出口易物流在TikTok跨境店物流中的作用
在TikTok跨境店的物流流程中,出口易物流作為專業的跨境電商物流服務提供商,發揮著重要作用。
1、多樣化的物流渠道:提供多樣化的物流渠道供商家選擇,包括海運、空運、快遞等多種方式。商家可以根據訂單情況、商品類型、運輸成本等因素,選擇最合適的物流渠道。多樣化的物流渠道不僅提升了商家的靈活性,還能幫助商家降低物流成本。
2、專業的報關和清關服務:擁有專業的報關和清關團隊,能夠協助商家順利完成海關報關和清關手續。商家只需提供必要的文件和信息,即可由出口易物流負責后續的報關和清關工作。這不僅節省了商家的時間和精力,還能避免因操作不當導致的清關延誤或罰款。
3、高效的物流跟蹤和售后服務:提供高效的物流跟蹤服務,商家可以隨時了解商品的運輸情況。同時,出口易物流還提供完善的售后服務,能夠及時處理任何運輸過程中出現的問題。無論是商品丟失、損壞還是延誤,出口易物流都能提供專業的解決方案,確保商家的利益得到保障。
4、豐富的海外倉儲資源:對于選擇海外倉發貨的商家,出口易物流擁有豐富的海外倉儲資源。商家可以將商品囤貨到出口易物流的海外倉,由出口易物流負責后續的倉儲管理和發貨工作。這不僅縮短了運輸時間,提升了客戶體驗,還能幫助商家降低倉儲成本和管理難度。
TikTok跨境店的物流發貨流程涉及多個環節和多個參與方。商家需要充分了解不同物流方式的特點和優勢,選擇合適的Tiktok跨境物流渠道和服務提供商,實現高效、穩定、低成本的跨境物流運作。
