一、上架產品有兩種方式:自建和跟賣
賣家上架產品有兩種方式,一種就是使用UPC 新建產品,另一種就是傳說中的跟別人的listing。
自建:自建listing,也就是我們所說的使用UPC 上傳新產品。同一款產品,如果重復上傳,可以提高產品的曝光率,前提是search term 里面需要填寫不同的搜索關鍵詞,最好不要重復。
跟賣:對于新賣家,如果有一款搜索排名或者銷量第一的產品,那么賣家可以跟在該產品下面銷售。顯然,跟賣產品可以提高產品的曝光率和成交量,也是新賣家快速出單的重要技巧。前提是,賣家跟賣的產品沒有造成侵權。如果銷售某品牌產品的賣家A 申請了專賣權,賣家B 跟了,輕則賣家A 投訴至亞馬遜(賣家B 收到亞馬遜的警告郵件或者產品被阻止上架),重則賣家B 賬號會被封。注意,賣家跟賣的產品一定要與對方賣家的一樣,最好不要出現與圖片不符,否則投訴率也會上升。
備注:跟賣產品是亞馬遜區別于其他平臺的一個重要特征。
二、什么是Buy Box
亞馬遜中的Buy Box 是每一個商家都想要搶占的黃金購物車,那么什么是Buy Box?
如下圖所示,就是亞馬遜的Buy Box。它位于單個商品頁面的右上方,是買家購物時看到的最方便的購買位置。只要買家點擊Add to Cart,頁面會自動跳轉到擁有這個Buy Box 的賣家店鋪。
亞馬遜在每一個商品刊登中,都會選擇一位賣家占據這個Buy Box 的位置,而這位被選中的賣家寵兒則可以享受源源不斷的訂單和關注。簡單一點,搶Buy Box 就是搶訂單。
要獲得buybox 資格,以下三點是關鍵:價格,賣家信譽和是否有做FBA,優先是FBA>價格>=信譽度;價格再低也會輪流坐莊的,信譽度決定停留時間。所以在優化產品時,我們不僅要時刻關注同類產品競爭對手的價格信息(搶到跟賣),而且要多做促銷活動。在亞馬遜賣家后臺,有一欄"promotion”,大家可以充分利用后臺資源,多做促銷活動,如買一送一,買多打折等等。
三、優先做FBA
FBA,全稱“Fulfillment by Amazon(亞馬遜物流)”,是指由亞馬遜提供高標準的,包括倉儲、揀貨、包裝、配送、收款、客服和退貨在內的所有物流服務。找到利潤價值高,銷量好的產品,我們可以優先做FBA,由亞馬遜提供物流和售后服務,不僅可以虜獲客戶心理,而且也可以減輕我們工作量。當然,亞馬遜是要收取一定的費用。如果你有50 個SKU,全部選擇做FBA 效果是最好的,做幾個也可以。想重點推廣的就做多點,想增加曝光的就少做點。相關FBA操作的細節問題,可以參見小易之前的文章《運營實操 | FBA操作細節解析》
備注:一般情況下建議:4:3:1。40%做FBA,30%海外倉發貨,10%國內出貨。不斷優化發貨渠道比例。
四、讀懂亞馬遜平臺規則
做好亞馬遜一個非常重要的前提就是熟悉了解亞馬遜的各項指標,并加以充分利用,保護好產品的前提下,提升排名,提高銷售額,不了解亞馬遜的結果就是很容易出現封賬號、移除銷售權等等問題。賬號表現良好,沒有超標或者違反政策的情況下,所有指標是顯示綠色的,如下圖。
重點關注這三大指標,這些指標決定您的產品是否吸引流量和搶得Buybox。
Order Defect Rate ( 訂單缺陷率) <1%
Pre-fulfillment cancelrate(訂單取消率)<2.5%
Late Shipment Rate (延遲發貨率)<4%
備注:掌握亞馬遜的平臺規則,合理利用就是贏家。每一個指標都很重要,不要抱任何僥幸心理,認為亞馬遜不會發現您的違規。平臺規則本質就是用更多的訂單來保護自己的產品。
五、亞馬遜關聯
亞馬遜通過技術手段獲取賣家計算機相關信息,通過匹配關聯因素判斷多個賬號是否為同一個賣家所操作。亞馬遜關聯之后是不可逆的。
防關聯核心:盡量讓亞馬遜認為我們多個賬號是不同的人在不同的地方操作。
針對硬件:保證IP 路由、網卡、系統是全新的。
上架被刪除賬號出單的產品需要滿足三七定律(老產品數據:新產品數據< 3:7) 數據關聯(比如上架一個出單產品之前,首先先上架10 個全新的從未上架的產品來稀釋一下)。
不要使用相同稅號信息和收款賬號,賬號被封后,開設新賬號則收款賬號必須是新的。
更多關于防關聯的干貨,可查看小易之前的文章:《干貨 | 亞馬遜賬號防關聯》
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