亞馬遜對歐洲五國自配送的退貨政策，亞馬遜歐洲站有如下更新：
自2016年11月7日起，對于在歐洲五國站點（英國站，法國站，德國站，西班牙站，意大利站）由賣家自行配送的訂單（包括使用國際小包、國際快遞、國際專線、第三方非亞馬遜海外倉派送的訂單），如果產生退貨，賣家需要通過下面三種方式之一來處理買家的退貨要求。
1. 全額退款，無需買家退貨。
2. 如果賣家要求買家寄回貨物，那么需要給買家提供一個位于訂單產生的亞馬遜站點所在國家的退貨地址，以便于買家將貨物寄回。
例如：如果您在Amazon.co.uk自行銷售配送的商品產生退貨，那么您需要提供給買家一個英國國內的退貨地址。如果您沒有一個本地的退貨地址，也可以采用提供國際退貨服務的第三方服務商的本地地址，來作為退貨地址。
3. 給買家提供預付費的退貨郵寄標簽，以便于買家可以在該訂單產生的國家用這個郵寄標簽將退貨商品寄回給賣家。
例如：如果買家要求退貨的訂單是在amazon.de上產生的，但您的退貨地址是在中國，那么您需要提供給買家預付費的郵寄標簽，讓買家可以用這個標簽免費將商品從德國寄到您在中國國內的退貨地址。
* 注意：按照以上政策，賣家不得要求買家預付退貨產生的郵寄費用。
實際上，亞馬遜在美國站點已經從2016年4月30日起執行相同的退貨處理方式，旨在進一步提升買家在亞馬遜的購物體驗。
如需了解更多關于如何采用上述退貨方式處理退貨，請訪問賣家平臺，在“幫助”頁面搜索“國際訂單的買家退貨”進行查看。
該政策僅針對于賣家自行配送的訂單產生的退貨，不適用于由亞馬遜物流配送的訂單。對于后者產生的退貨，相應的退貨退款由亞馬遜處理。具體的處理方式請訪問賣家平臺，在“幫助”頁面搜索“亞馬遜物流的政策與要求”。
推薦！亞馬遜賣家自行配送的訂單，使用最多的物流方式
國際小包：EUB、中郵、荷蘭郵政。中郵沒辦法查詢到歐洲主流國家以及美國的全程派送軌跡，只可跟蹤到中國的派送軌跡
國際專線：出口易英國專線、出口易美國專線、出口易歐洲專線。空運+當地派送，旺季不堵塞，時效穩定，適合高價值以及注重買家體驗的產品。
國際快遞：一般是做FBA頭程或者高價值貨物派送
海外倉：歐洲當地物流設施完善，通過出口易英國海外倉儲派送、德國海外倉儲派送可覆蓋歐洲全境派送，在歐盟范圍內，需要清關但是清關無稅金產生。
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