VOVA
Vova概述
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Vova是一家面向全球市場的新興的移動端跨境電商平臺，支持20種主流語言和35種主流貨幣，擁有數百萬高品質的高性價比產品。
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▌ 平臺優勢
全天客服：7 x 24小時服務，每時每刻服務客戶
智能化：機器人客服過濾 60%常規問題， 回復效率提高
快響應：50%郵件1小時響應； 24小時響應100%
多語言：繁體中文、西班牙語、葡萄牙語、意大利語、俄語、德語、法語、日語、阿拉伯語等多語種服務， 溝通無障礙
▌ 入駐條件
1、具備跨境電商經驗，在其他跨境電商平臺有在售商鋪的最佳；
2、持有完成本年度年檢的《營業執照》等相關企業資質證明；
3、SPU10個以上（請留意，不是SKU）
注：自2020年4月1號起，新入駐賣家可免繳500美金保證金（但無跟賣權益）。新賣家如需獲得跟賣權益，需繳納500美金保證金，或滿足平臺要求（具體要求可向平臺招商經理咨詢）。
▌ 入駐福利
1、使用出口易國內倉揀配，自貨物實際入倉后，可享首次回款2周的結算優惠，后續回款周期根據VOVA后臺系統評估決定；（注：正常放款周期是8~12周）
2、專人跟進注冊流程，指導入駐開店；
3、新上傳產品享流量扶持：新品流量池、搜索流量（注：具體規則可向平臺咨詢）；
▌ 入駐流程
1、商戶在線報名；
2、出口易客服主動聯系，您需留意相關郵件及電話；
3、商戶在線注冊，并提交注冊資料；
4、VOVA平臺招商經理5個工作日內審核；
5、開店成功，上架產品；
PS：新賣家申請入駐審核通過后，如果30天內不出單將被系統禁售，需預扣500美金保證金貨款才可解禁重新運營店鋪。
▌ 常見疑問解答
1、VOVA的平臺類目
VOVA平臺類目包括日用百貨、廚衛家居、3C數碼、服裝服飾、運動戶外、兒童母嬰等多種品類產品。對在平臺銷售的商品，Vova根據實際銷售額（商品售價+配送費）的14.5%收取傭金，無銷售無傭金。
2、VOVA的結算收款
美金定價：來自全球的訂單，平臺均以賣家美金定價，結算貨款。
美金結算：賣家上架產品時，也只需以美金定價，平臺會幫賣家轉化為多幣種展示。
支持雙幣種收款：人民幣（0.9%結算手續費）、美金（每筆20美金手續費）
3、VOVA的物流考核
VOVA要求100%線上發貨，5天發貨率>95%；出口易已完成與VOVA的系統對接，當前VOVA商戶可在后臺發貨承運商選擇出口易旗下的多條物流線路（查看：VOVA商戶線上發貨操作指南）